Сначала билет, потом регистрация. Цены в тенге, электронный билет приходит на почту сразу после оплаты.
Онлайн-регистрация на рейс
Чек-ин открывается за сутки и закрывается за час до вылета. Пройти его стоит не ради экономии времени в аэропорту, а ради выбора места: в дешёвых тарифах кресло назначает система, и лучшие ряды разбирают в первые часы.
Регистрация на рейсы перевозчика открывается за 24 часа до вылета и закрывается за час на международных направлениях. Стойки в аэропорту работают с трёх часов до вылета и закрываются за 50 минут — опоздавших не регистрируют даже при наличии билета.
Для рейса из Алматы это значит: приезжать в аэропорт стоит за три часа. Международный терминал, паспортный контроль и предполётный досмотр вместе съедают больше времени, чем кажется, а очередь на сдачу багажа в час пик добавляет ещё полчаса.
Как зарегистрироваться онлайн
Откройте чек-ин
На сайте перевозчика есть раздел Online Check-In, он же доступен в мобильном приложении. Понадобится код бронирования из шести символов и фамилия пассажира латиницей — ровно так, как она написана в загранпаспорте.
Выберите место
На этом же шаге открывается схема салона. В тарифе Eco выбор платный, в Deluxe и выше — бесплатный. Ряды у аварийных выходов и первые ряды разбирают в первые часы после открытия регистрации.
Получите талон
Посадочный талон приходит в электронном виде — сохраните его в телефоне и на всякий случай распечатайте. Если летите с багажом, в аэропорту всё равно нужно подойти к стойке сдачи багажа.
Что нужно на регистрации
На международный рейс
- Загранпаспорт со сроком действия не меньше шести месяцев
- Электронный билет или код бронирования
- Обратный билет — могут спросить на границе Вьетнама
- Подтверждение проживания, если поездка длинная
Виза гражданам Казахстана на срок до 30 дней не нужна — подробности на странице въезда во Вьетнам.
С детьми
- Свидетельство о рождении или паспорт ребёнка
- Нотариальное согласие второго родителя, если ребёнок летит с одним
- Место для младенца до двух лет не выделяется, он летит на руках
- Детская коляска сдаётся у трапа и выдаётся там же
Требования к документам для выезда ребёнка устанавливает не авиакомпания, а пограничная служба — уточняйте их заранее.
Что может пойти не так
Фамилия не совпадает. Самая частая причина отказа в онлайн-регистрации — расхождение между написанием в билете и в паспорте. Если билет покупали через агентство и в нём опечатка, исправлять её надо через продавца билета, и чем раньше, тем дешевле. В тарифах ниже Business изменение данных пассажира вообще не предусмотрено.
Система не пускает. Онлайн-регистрация может быть недоступна для пассажиров с особыми потребностями, с животными в салоне, для несопровождаемых детей и в некоторых аэропортах вылета. Это не ошибка: таких пассажиров регистрируют только на стойке.
Место не то, что выбирали. При замене типа борта схема салона меняется, и система переназначает кресла. Если для вас важен конкретный ряд, стоит проверить посадочный талон ещё раз накануне вылета. Какие ряды выбирать — на странице лучших мест в салоне.
Опоздание на регистрацию. Здесь правила лоукостера жёсткие: билет сгорает, а деньги в дешёвых тарифах не возвращаются. Что можно сделать и в каких случаях — на странице возврата и обмена билета.
Сначала билет — регистрация откроется за сутки
₸ тенгеЭлектронный билет приходит на почту сразу после оплаты. Цены в тенге.